| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Услуги по технической поддержке информационных технологий Требования к совместимости услуг Исполнитель обязан обеспечить взаимодействие и совместимость услуг по сопровождению с имеющимися у заказчика БД, включенными в программный комплекс «Кодекс». Требования к составу услуг 1. Услуги по модификации и сопровождению должны включать в себя:-предоставление возможности получения Заказчиком консультаций по работе БД;-информационную поддержку персонального менеджера – предоставление возможности получения Заказчиком консультаций по работе с БД по телефону, электронной почте, через БД и/или в офисе Исполнителя, а также в любой другой форме по согласованию сторон, с 8:30 до 17:00 по местному времени;- обучение новых пользователей БД Заказчика в объеме не менее 3 (трех) часов;- обучение ранее обученных пользователей Заказчика изменениям в БД в объеме не менее 3 (трех) часов. Обучение специалистов Заказчика должно проводиться Исполнителем по согласованному в рабочем порядке графику по программе обучения, разработанной Исполнителем. Обучение должно проводиться с 8:30 до 17:00 по местному времени;- замену старых версий программного комплекса БД на новые силами Исполнителя;- консультации экспертов по письменным запросам;- оказание помощи в поиске документов;- модификацию и обновление БД.- техническую поддержку в работе с БД.2. Дополнительный сервис:- информирование о сроках проведения предстоящих семинаров/вебинаров и регистрация на них;- оповещение о новинках БД, а также изменениях в законодательстве РФ;- консультационные услуги линии профессиональной поддержки, в том числе консультационные услуги он-лайн Требования к условиям оказания услуг 1. Оказание услуг по модификации и сопровождению заключается в развертывании на портале Исполнителя БД имеющейся у Заказчика, модификации клиентской части БД и предоставления Заказчику одного логина и пароля к этому порталу.2. БД должна поддерживаться Исполнителем в актуальном состоянии с актуализацией не реже 1 раза в день.3. Режим предоставления услуг по предоставлению доступа а БД: круглосуточно, без перерывов, за исключением времени, необходимого для проведения профилактических или регламентных работ.4. Переданные Заказчику логин и пароль, могут быть использованы Заказчиком с неограниченного количества IP-адресов одновременно.5. Ограничения по количеству открываемых и выгружаемых объектов БД на один логин и пароль должны быть не менее 300 шт. в месяц.6. Для заходов на портал Исполнителя может использоваться один из перечисленных веб-браузеров: Google Chrome 8 и выше, Mozilla Firefox 3 и выше, Microsoft IE 8 и выше, Apple Safari 5 и выше, Opera 11 и выше | 62.02.3 | Условная единица | 12 | 8909.67 | 106916.04 |