| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Оказание услуг по сопровождению системы электронного документооборота "Directum RX" цели оказания услуг Техподдержка и сопровождение системы электронного документооборота "Directum RX" содержание услуг • Услуги оказываются в рабочее время Заказчика (пн. – чт. с 08:30 до 17:30 в пт. с 08:30 до 16:15 по местному времени Заказчика) с предварительным согласованием конкретной даты и времени на основании заявки, направленной Заказчиком на сайте, на электронную почту, по телефону Исполнителя;• услуги оказываются Исполнителем: дистанционно по телефону, посредством видеоконференции, с предоставлением удаленного доступа Исполнителю;• инцидентная поддержка работы и сопровождение системы электронного документооборота на базе платформы «Directum RX»;• развитие функциональности системы электронного документооборота на базе платформы «Directum RX»;• право получения и использования новых версий системы электронного документооборота на базе платформы "Directum RX", вышедших в течение срока действия данного периода поддержки и сопровождения, предоставляются в соответствии со следующим объемом программного обеспечения «Directum RX», имеющегося у Заказчика;• гарантия работоспособности типовой функциональности ПО и новых версий ПО от правообладателя;• полный доступ к сайту поддержки http://support.directum.ru с личным кабинетом для контроля решения обращений, скачивания пакетов обновления и типовых инструкций по администрированию и настройке системы;• доступ к базе знаний https://club.directum.ru с актуальными ответами на вопросы и советами как экспертов, так и пользователей системы других заказчиков | 62.03.12.130 | Месяц | 12 | 26379.68 | 316556.16 |