208807 Мониторинг качества обслуживания клиентов с использованием технологии «Тайный покупатель» в офисах обслуживания г. Москвы, Московской области и контактном центре» для нужд АО «Мосэнергосбыт»

Размещено:09.10.2023

Подача заявок:08.10.2023 21:00 - 19.10.2023 9:00

Место поставки

Согласно закупочной документации

Отрасль

Услуги для населения

Заказчик

Мосэнергосбыт, АО

Начальная цена

565 161 ₽

Обеспечение заявки

0 ₽

Обеспечение контракта

0 ₽

Номер закупки

32312837949

Способ размещения

Конкурс

Площадка

ЭТП ТЭК-Торг (223-ФЗ)

208807_Уведомление_о_продлении_до_19.10.docx

17.10.2023

208807_ЗД.7z

17.10.2023

208807_Уведомление_о_разъяснениях_1_.docx

16.10.2023

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МОСЭНЕРГОСБЫТ"

Почтовый адрес

Адрес места нахождения

Контактное лицо

Токарева И.С.

Телефон

+7 (495) 6648840, доб.: 6703

Факс

Электронная почта

tokareva_is@interrao.ru

Информация о контрактной службе, контрактном управляющем

Дополнительная информация

Опубликована	Закупка	Начальная цена
27.09.2023	Мониторинг и закрытие фишинговых сайтов, сайтов-двойников либо мошеннических сайтов, упоминающих АО "Мосэнергосбыт"	3 600 000 ₽
03.08.2023	«Услуги внешнего контактного центра по приему и обработке обращений клиентов АО «Мосэнергосбыт» и компаний розничного бизнеса группы ПАО «Интер РАО»	2 006 080 560 ₽
22.08.2022	Мониторинг качества обслуживания клиентов с использованием технологии «Тайный покупатель» в офисах обслуживания г. Москвы, Московской области и контактном центре
01.04.2021	Приобретение лицензий SmartLogger с целью увеличения числа лицензий ПАК КЦ для приема и обработки внешним контактным центром	13 063 050 ₽
26.07.2019	135713 ОЗП на право заключения договора на оказание услуг внешнего контактного центра по продаже продуктов и услуг АО «Мосэнергосбыт»	6 891 121 ₽