| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Услуги по технической поддержке информационных технологий Степень приоритета 1 (Критическая проблема, critical) Проблемы наивысшего приоритета, связанные с полной потерей трафика, остановкой Системы 112: Запросы, связанные с остановкой работы СПО; Запросы, связанные с нарушениями в обслуживании голосовых вызовов; Некорректная работа интеграционных механизмов со смежными системами; Некорректная передача вызовов. Степень приоритета 2 (Важная проблема, important) Срочные аварийные проблемы, при которых наблюдается частичная потеря трафика или невозможность администрирования платформы: Запросы и проблемы, которые не приводят к остановке СПО, но могут привести к некорректной работе СПО в будущем; Запросы, связанные с проведением обновлений СПО, в случае, если обновление требуется для нормального функционирования системы; Проблемы, препятствующие проведению выгрузки/загрузки информации в модули интеграции с другими системами. Степень приоритета 3 (Стандартная проблема, basic) Проблемы, не требующие срочного решения: Проблемы, связанные с формированием утвержденных форм статистических отчетов о работе объекта автоматизации; Проблемы, связанные с некорректной работой окружения оборудования; Различные виды внутренних ошибок, не оказывающих влияния на работу оборудования; Незначительные проблемы при выполнении администрирования и техобслуживания. | 62.02.30.000 | Месяц | 12 | 678934.65 | 8147215.8 |