| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Услуги по технической поддержке информационных технологий Общие требования по технической поддержке ГИСОГД Оказание услуг по технической поддержке ГИСОГД осуществляется в целях:- обеспечения информационно-консультационной поддержки пользователей ГИСОГД;- актуализации технической и эксплуатационной документации по результатам обработки запросов пользователей Системы;- поддержания параметров функционирования Системы в состоянии, удовлетворяющим требованиям Системы и производственных процессов, включая их непрерывность;- обеспечения целостности, сохранности и восстанавливаемости данных, хранящихся в Системе;- обеспечения бесперебойного функционирования Системы;- обеспечения сохранения работоспособности и устойчивого функционирования Системы в изменяемой среде промышленной эксплуатации.Специфика информационных массивов и сложная архитектура серверного и клиентского прикладного программного обеспечения требует профессионального мониторинга и сопровождения Системы для обеспечения её стабильной и корректной работы.Исполнителем, в соответствии с требованиями настоящего ТЗ, должны быть оказаны услуги по технической поддержке ГИСОГД. Процесс оказания услуг по технической поддержке состоит из работ и задач, необходимых для обеспечения нормального режима промышленной эксплуатации Системы. В процесс сопровождения по технической поддержке входят следующие задачи - системное администрирование;- адаптационное сопровождение;- консультационная поддержка пользователей Услуги по технической поддержке ГИСОГД должны осуществляться в режиме 24 часа 7 дней в неделю 365 дней в году, за исключением согласованных с подразделением, ответственным за функционирование системы, периодов времени на выполнение сервисных работ по обслуживанию оборудования или программного обеспечения системы. Сервисные работы, связанные с обновлением программных модулей, требующие временной остановки функционирования Системы должны производиться в нерабочие часы (с 19:00 до 8:00 в рабочие дни, в выходные дни).В процессе оказания услуг по технической поддержке должны быть соблюдены следующие требования:- обеспечена непрерывность предоставления существующих ИТ-сервисов пользователям локальных сетей Заказчика;- обеспечено сохранение функциональности всех существующих приложений, систем управления базами данных, геоинформационных порталов, специализированного программного обеспечения серверов и локальных машин пользователей. | 62.02.30.000 | Условная единица | 1 | 2282000 | 2282000 |