| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Услуги по технической поддержке информационных технологий Требования к оказанию Услуг по сопровождению Системы В рамках настоящих требований по оказанию Услуг в зону ответственности Исполнителя входит поддержание Системы в работоспособном состоянии в части функционирования программного обеспечения Системы как в целом, так и его компонентов, выполнения Системой функций, указанных в пункте 3 ТЗ в рамках режима функционирования, а также консультационное сопровождение и актуализация программного обеспечения согласно требованиям настоящего технического задания. В зону ответственности Исполнителя не входит информационно-сервисная и методологическая поддержка данных. В случае совпадения терминов при оказании услуг (например, обработка данных, верификация и т.д.) в зону ответственности Исполнителя входит только техническая составляющая, обеспечивающая штатное функционирование Системы. Общие требования к сопровождению Системы Состав Услуг включает обеспечение функционирования Системы, в том числе к услугам Подготовительного этапа и проведение планово-профилактических и ремонтно-восстановительных работ. Настоящие требования закрепляют: требования по срокам оказания Услуг; требования к порядку обращения в службу поддержки; требования к порядку устранения неисправностей Системы.Взаимодействие между сотрудниками Заказчика и Исполнителя и порядок оказания Услуг осуществляется методами, определенными Государственным контрактом, настоящим Техническим заданием и Регламентом оказания Услуг по сопровождению автоматизированной информационной системы взаимодействия бизнеса и власти города Севастополя, являющимся Приложением №1 к настоящему Техническому Заданию (далее – Регламент оказания Услуг, Регламент).Численность персонала и необходимый уровень квалификации Исполнителя определяется таким образом, чтобы обеспечить требуемый уровень качества при оказании Услуг. Требования к режиму функционирования системы В рамках предоставления Услуг Исполнитель обеспечивает доступность Системы с 8:00 до 19:00 (время в часовом поясе Заказчика), кроме того, Исполнитель обеспечивает: регистрацию инцидентов в круглосуточном режиме в режиме 24 часа 7 дней в неделю; проведение планово-профилактических работ по поддержанию Системы в актуальном рабочем состоянии. | 62.02.30.000 | Условная единица | 1 | 4875000 | 4875000 |