| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Услуги по технической поддержке информационных технологий Требования к оказанию Услуг В рамках настоящих требований по оказанию Услуг в зону ответственности Исполнителя входит поддержание Системы в работоспособном состоянии (техническая часть). В зону ответственности Исполнителя не входит информационно-сервисная и методологическая поддержка данных. В случае совпадения терминов при оказании услуг (например, обработка данных, верификация и т.д.) в зону ответственности Исполнителя входит только техническая составляющая, обеспечивающая штатное функционирование Системы. Состав Услуг В рамках настоящего технического задания предоставляется Услуга по сопровождению и технической поддержке РСМЭВ г. Севастополя в составе следующих сервисов:– обеспечение функционирования Системы;– мониторинг работы Системы;– устранение неисправностей Системы;– проведение планово-профилактических работ;– проведение ремонтно-восстановительных работ;– обработка обращений, не связанных с неисправностями Системы;– консультирование заказчика;– предоставление актуального исходного кода.В рамках настоящих требований по оказанию Услуг в зону ответственности Исполнителя входит поддержание Системы в работоспособном состоянии в части функционирования программного обеспечения Системы как в целом, так и его компонентов, выполнения Системой функций, указанных в пункте 3 ТЗ в рамках режима функционирования, а также консультационное сопровождение программного обеспечения согласно требованиям настоящего технического задания. В зону ответственности Исполнителя не входит информационно-сервисная и методологическая поддержка данных. В случае совпадения терминов при оказании услуг (например, обработка данных, верификация и т.д.) в зону ответственности Исполнителя входит только техническая составляющая, обеспечивающая штатное функционирование Системы. Общие требования к сопровождению Системы Настоящие требования к Услуге определяют требования к сервисам, а также закрепляют:– требования по срокам оказания услуг;– требования к порядку обращения в службу поддержки;– требования к порядку устранения неисправностей Системы.Взаимодействие между сотрудниками Заказчика и Исполнителя и порядок оказания Услуг осуществляется методами, определенными Государственным контрактом, настоящим Техническим заданием и Регламентом оказания Услуг по сопровождению Региональной системы межведомственного электронного взаимодействия г. Севастополя, являющимся Приложением №8 к настоящему Техническому Заданию (далее – Регламент оказания Услуг, Регламент).Рабочая численность персонала и необходимый уровень квалификации определяется Исполнителем таким образом, чтобы обеспечить требуемый уровень качества при оказании Услуг. | 62.02.30.000 | Условная единица | 1 | 12866538.2 | 12866538.2 |