| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Услуги по технической поддержке информационных технологий Состав услуг 1. Настройку конфигурации программных продуктов; обеспечение возможности изменения существующих и/или добавления новых документов, отчетов и обработок; разграничение доступа к информационным базам программ в соответствии с установленными полномочиями пользователя;2. Настройку и поддержку в рабочем состоянии SQL-сервиса, функционирующего совместно с базами данных программных продуктов;3. Настройку рабочих станций на обмен данными с SQL-сервисом;4. Анализ корректности ведения учета;5. Поиск и исправление ошибок пользователей;6. Установка обновлений версий программы по мере выпуска фирмой «1С» новых релизов;7. Доставка актуальных типовых форм годовой бухгалтерской отчетности, выпускаемых фирмой "1С" в соответствии с инструкциями Министерства по налогам и сборам и Минфина РФ;8. Настройка программного продукта на возможность произвести выверку и корректировку данных при подготовке к годовой, квартальной и месячной отчетности;9. Выполнение настройки, для актуализации разделов, содержащие нормативно-справочную информацию, в соответствии с требованиями законодательства РФ10. Настройка программного продукта для осуществления закрытия учетных периодов;11. Настройки по внесению изменения в физические объекты базы данных в соответствии с изменениями действующего законодательства РФ;12. Проведение регламентных работ по обеспечению бесперебойной работы программных продуктов и защита от несанкционированных действий, контролю за правильностью обмена информацией между программными продуктами; ... Уровни критичности обращений Наивысший Полный отказ Системы, не позволяющий функционировать Системе или ее отдельным компонентам для всех пользователей более 15 минут 10 минут Не более 4-х рабочих часовВысокий - Ошибки, находящиеся в зоне ответственности Исполнителя, которые оказывают существенное негативное влияние на работоспособность и выполнение основных функций сопровождаемых модулей Системы, при этом отсутствует возможность временного (обходного) решения;- перераспределение прав доступа пользователей к функциональным задачам и данным 20 минут Не более 6-ти рабочих часовСредний - Ошибки, находящиеся в зоне ответственности Исполнителя, которые оказывают существенное негативное влияние на работоспособность и выполнение основных функций сопровождаемых модулей Системы, при этом есть возможность временного (обходного) решения или временного неиспользования данного функционала;- восстановление данных, утраченных из-за сбоев оборудования или неверных действий пользователей 60 минут Не более 24-х рабочих часовНизкий - ошибки/ сбои/ недостатки, не влекущие потерю функциональности Системы и не препятствующие вып | 62.02.30.000 | Час | 100 | 2600 | 260000 |