| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Оказание услуг по технической поддержке программного обеспечения «Secret Net Studio» Уровень технической поддержки: Техническая поддержка программного обеспечения уровня «Стандартный» средства защиты информации Secret Net Studio да Характеристики ключа активации сервиса совместной технической поддержки уровня "Стандартный" СЗИ Secret Net Studio. Ключ активации сервиса совместной технической поддержки должен: давать право получения технической поддержки продукта с надлежащим качеством; техническая поддержка должна оказываться сотрудниками Исполнителя, квалификация которых подтверждена сертификатом «Инженер СЗИ Secret Net Studio», выданным разработчиком продукта, с возможностью привлечения специалистов разработчика продукта для решения сложных случаев: недокументированные особенности продукта и ошибки в продукте; включать возможность получения технической поддержки по электронной почте; включать возможность получения пакетов обновлений продукта; включать возможность доступа к базе знаний, содержащей информацию об известных ошибках и их типовых решениях; включать возможность получения консультаций по установке и использованию продукта; оказание технической поддержки должно быть возможно в течение 1 года с даты окончания срока действия текущего ключа активации технической поддержки; получение пакетов обновлений должно быть возможно в течение 1 года с даты окончания срока действия текущего ключа активации технической поддержки. да | 62.02.30.000 | Штука | 1 | 221094 | 221094 |