| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Сертификат на техническую поддержку операционной системы РЕД ОС. Конфигурация Сервер. Стандартная редакция. 1 год. Расширенный уровень (16 шт.) 4. Опции технической поддержки • доступ к репозиторию;• доступ к Базе знаний;• предоставление обновлений безопасности;• предоставление обновлений в рамках репозиториев пакетов текущей версии ПО;• возможность перехода (обновления) на новую версию;• консультации по установке, настройке, обновлению ПО (в рамках документации на ПО);• количество обращений - без ограничений;• каналы приема обращений - портал технической поддержки, телефон;• режим регистрации обращений (портал технической поддержки) - 24/7;• режим обработки обращений - с 9:00 до 18:00 (МСК) по рабочим дням;• время реакции (зависит от приоритета) - до 16 рабочих часов;• моделирование проблемных ситуаций на тестовом стенде;• анализ совместимости оборудования по предоставленной спецификации;• решение вопросов, связанных с совместимостью оборудования (при наличии технической возможности);• консультации по установке программного обеспечения технологических партнеров. 3. Уровень технической поддержки вендора Расширенный уровень 19.Решение вопросов, связанных с совместимостью оборудования, при наличии технической возможности Наличие | 62.02.30.000 | Условная единица | 1 | 480000 | 480000 |