| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Оказание услуг по предоставлению сертификата на техническую поддержку программного обеспечения Кибер Бэкап Расширенная редакция для физического сервера 1. Перечень услуг – Консультации по функциональным возможностям продукта.– Консультации по настройке и администрированию компонент продукта.– Восстановление комплекта поставки - электронных ключей продуктов, в случае их разрушения или утраты заказчиком.– Разработка и предоставление обновлений продуктов (патчей) с целью устранения ошибки, указанной в инциденте.– Сбор данных для выявления и устранения ошибок ПО и консультации по восстановлению работоспособности продукта. – Количество обращений – без ограничений.– Прием обращений по электронной почте, телефону.– Время первого ответа для критических проблем при обращении по телефону - 1 час (в режиме 5x8 в рабочие дни).– Время первого ответа на электронную почту — в течение 24 часов в рабочее время по будням.– Предоставление обновлений и новых версий.– Доступ к базе знаний производителя. | 62.02.30.000 | Условная единица | 2 | 25745.91 | 51491.82 |
| Оказание услуг по предоставлению сертификата на техническую поддержку программного обеспечения Кибер Бэкап Расширенная редакция для платформы виртуализации 1. Перечень услуг – Консультации по функциональным возможностям продукта.– Консультации по настройке и администрированию компонент продукта.– Восстановление комплекта поставки - электронных ключей продуктов, в случае их разрушения или утраты заказчиком.– Разработка и предоставление обновлений продуктов (патчей) с целью устранения ошибки, указанной в инциденте.– Сбор данных для выявления и устранения ошибок ПО и консультации по восстановлению работоспособности продукта. – Количество обращений – без ограничений.– Прием обращений по электронной почте, телефону.– Время первого ответа для критических проблем при обращении по телефону - 1 час (в режиме 5x8 в рабочие дни).– Время первого ответа на электронную почту — в течение 24 часов в рабочее время по будням.– Предоставление обновлений и новых версий.– Доступ к базе знаний производителя. | 62.02.30.000 | Условная единица | 8 | 45816.63 | 366533.04 |