| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Оказание услуг по сопровождению региональной системы межведомственного электронного взаимодействия Вологодской области Требования к услугам по сопровождению Исполнитель передает Заказчику информацию о способе обращений (инцидентов) в службу технической поддержки в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента заключения контракта. Возможность обращения Заказчика в адрес Исполнителя должна быть обеспечена в режиме 24 часов и 7 дней в неделю в течение 365 дней в году; Заказчик передает информацию по доступам к стендам региональной системы межведомственного электронного взаимодействия Вологодской области Исполнителю в течение 3 (трех) рабочих дней с момента заключения контракта. Взаимодействие в ходе оказания услуг по сопровождению региональной системы межведомственного электронного взаимодействия Вологодской области инициируется Заказчиком и фиксируется Исполнителем в журнале учета обращений (Приложение №1 к электронному документу Описанию объекта закупки (Техническому заданию). Регламентные работы (влекущие к временному прекращению работоспособности систем), проводимые Исполнителем предварительно согласовываются с Заказчиком. В случае выявления необходимости остановки серверного оборудования для проведения профилактических или ремонтных работ, Исполнитель согласовывает с Заказчиком время остановки/перезагрузки серверного оборудования не менее чем за 3 рабочих дня. Предпочтительное время остановки серверного оборудования с 22:00 до 4:00 (по местному времени Заказчика). Исполнитель должен решать все инциденты, связанные с нарушением функционирования баз данных и компонентов региональной системы межведомственного электронного взаимодействия Вологодской области. В отчетных материалах Исполнителя по результатам оказания услуг в обязательном порядке должен содержаться список обращений пользователей с указанием: данных пользователя, даты и времени обращения, сути обращения, даты и времени разрешения проблемы пользователя, идентификационный номер обращения. ... Техническая поддержка региональной системы межведомственного электронного взаимодействия Вологодской области Техническая поддержка региональной системы межведомственного электронного взаимодействия Вологодской области должна включать в себя: • поддержание работоспособности региональной системы межведомственного электронного взаимодействия Вологодской области; • актуализацию программного обеспечения региональной системы межведомственного электронного взаимодействия Вологодской области в соответствии с актуальными форматами взаимодействия, определенными на стороне федеральной государственной информационной системы «Единая система межведомственного электронного взаимодействия»; • мониторинг работоспособности реги | 62.03.12.130 | Условная единица | 1 | 7589520 | 7589520 |