| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Услуги по технической поддержке информационных технологий Состав Заявки на техническую поддержку Вид обращения («Вопрос» или «Ошибка»)ФИО обратившегося сотрудника (по умолчанию - ответственный сотрудник Заказчика)Контактные данные (по умолчанию - контактные данные ответственного сотрудника Заказчика (телефон, e-mail, и др.)Описание инцидента **По запросу Исполнителя предоставляются: дополнительная информация по проблеме; дополнительные снимки экрана (скрин-шоты) с внешним проявлением проблемы; демонстрация порядка действий, приводящих к возникновению проблемы, с применением средств удаленного доступа. 4. Основные функциональные возможности и технические характеристики функционирования поддерживаемого оборудования и программного обеспечения 4.1. Основные функциональные возможности и технические характеристики функционирования оборудования и программного обеспечения Основного пункта управления оповещением КСЭОН (далее – ПУ).ПУ состоит из программно-аппаратного комплекса ПАК «МУССОН» КТСО МУССОН, осуществляющего управление всеми элементами системы оповещения, прием и передачу команд, сигналов и информации оповещения, квитирование (прием и передача сигналов подтверждения) выполнения команд на оповещение, прием информации от систем мониторинга опасных природных и техногенных ЧС и потенциально опасных объектов. ПАК состоит из специального программного обеспечения (далее - СПО) и аппаратных средств.СПО ПАК «МУССОН» обеспечивает хранение базы данных информации о доступных средствах (сетях средств) оповещения, их географическом расположении, объединении их в группы (зоны) оповещения, а также созданных сценариев оповещения. СПО осуществляет мониторинг функционирования всех элементов системы и предоставлять интерфейс и средства для проведения администрирования, диагностики и технического обслуживания ее компонентов. В СПО хранится база данных о всех пользователях, имеющих право доступа к системе, предоставленных им полномочиях и ролях на задействование тех или иных функций или компонентов системы оповещения, содержатся параметры учетных записей (имя пользователя и пароль) и производится авторизация пользователей.Аппаратное обеспечение ПАК состоит из медиашлюза и инфраструктурных компонентов (шкафа телекоммуникационного, модуля питания с аккумуляторными батареями, кабеля потокового). ... 9. Порядок осуществления технической поддержки Техническая поддержка оказывается в соответствии со следующим порядком: В случае возникновения потребности в технической поддержке, сотрудник Заказчика формирует Заявку по технической поддержке, если проблема относится к вопросам технической поддержки и направляет Заявку по одному из указанных в п.2 каналов обращения. Исполнитель:полу | 62.02.3 | Условная единица | 12 | 333666.65 | 4003999.8 |