| Товар/услуги | Код КТРУ | Ед. изм. | Кол-во | Цена за ед. | Стоимость |
|---|---|---|---|---|---|
| Услуги по технической поддержке информационных технологий Требования к сопровождению ПО Исполнитель обязуется информировать Заказчика о выходе новых версий и о расширении функциональности в новых версиях Системы. Информирование Заказчика осуществляется с использованием электронной почты не позднее 5 рабочих дней до предполагаемой установки обновлений. Установка обновлений согласовывается с Заказчиком.Установка обновленного ПО может выполняться удаленно при условии обеспечения требований действующего законодательства в области защиты информации. Исполнитель в рамках поддержки ПО предоставляет Заказчику:дистрибутивы новой версии ПО;пакеты обновления ПО;руководства пользователя и администратора ПО;презентации или другие обучающие материалы, позволяющие получить более полное представление о ПО, быстрее освоить его функционал.Список изменений ПО поставляется одновременно с новой версией или пакетом обновления. Порядок подачи и обработки обращений в службу технической поддержки Заявки должны приниматься Исполнителем ежедневно, в круглосуточном режиме. Ответы на поступившие вопросы должны отправляться по тем же каналам связи, по которым поступила заявка.Техническая поддержка оказывается только по заранее утвержденным каналам связи и коммуникации и не оказывается по иным каналам связи.Ответы на стандартные, часто задаваемые вопросы по электронной почте, могут быть даны в виде ссылок на соответствующую страницу онлайновой документации по Системе, на скачивание руководств, на обсуждение в форуме или раздел FAQ, сайты разработчиков программного обеспечения. Требования к составу и порядку выполнения работ (1) работы по технической поддержке включают, информационную службу технической поддержки, обеспечивающую:Консультации сотрудников медицинских организаций по эксплуатации программного обеспечения Системы;Консультации администраторов программного обеспечения в МО по установке, настройке, конфигурированию и эксплуатации программных компонент Системы.Консультации пользователей по вопросам функциональности системы, выходе новых версий и расширении функционала в новых версиях; | 62.02.3 | Условная единица | 6 | 1392857.13 | 8357142.78 |
| Услуги по технической поддержке информационных технологий Требования к сопровождению ПО Исполнитель обязуется информировать Заказчика о выходе новых версий и о расширении функциональности в новых версиях Системы. Информирование Заказчика осуществляется с использованием электронной почты не позднее 5 рабочих дней до предполагаемой установки обновлений. Установка обновлений согласовывается с Заказчиком.Установка обновленного ПО может выполняться удаленно при условии обеспечения требований действующего законодательства в области защиты информации. Исполнитель в рамках поддержки ПО предоставляет Заказчику:дистрибутивы новой версии ПО;пакеты обновления ПО;руководства пользователя и администратора ПО;презентации или другие обучающие материалы, позволяющие получить более полное представление о ПО, быстрее освоить его функционал.Список изменений ПО поставляется одновременно с новой версией или пакетом обновления. Порядок подачи и обработки обращений в службу технической поддержки Заявки должны приниматься Исполнителем ежедневно, в круглосуточном режиме. Ответы на поступившие вопросы должны отправляться по тем же каналам связи, по которым поступила заявка.Техническая поддержка оказывается только по заранее утвержденным каналам связи и коммуникации и не оказывается по иным каналам связи.Ответы на стандартные, часто задаваемые вопросы по электронной почте, могут быть даны в виде ссылок на соответствующую страницу онлайновой документации по Системе, на скачивание руководств, на обсуждение в форуме или раздел FAQ, сайты разработчиков программного обеспечения. Требования к составу и порядку выполнения работ (1) работы по технической поддержке включают, информационную службу технической поддержки, обеспечивающую:Консультации сотрудников медицинских организаций по эксплуатации программного обеспечения Системы;Консультации администраторов программного обеспечения в МО по установке, настройке, конфигурированию и эксплуатации программных компонент Системы.Консультации пользователей по вопросам функциональности системы, выходе новых версий и расширении функционала в новых версиях; | 62.02.3 | Условная единица | 1 | 1392857.22 | 1392857.22 |